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होम पोर्टलOfficial Compliance & Legal Standards
Terms & Conditions (नियम एवं शर्तें)
Ecosystem Usage Agreement, Service Boundaries, and Zero-Rejection Framework
Last Updated & Effective: 13 September 2024
स्वीकृति (User Agreement): MyAvedan (माई आवेदन) और इसके संबंधित 6 पोर्टल्स का उपयोग करके, आप इन नियमों व शर्तों को पूर्णतः स्वीकार करते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग न करें।
1. Nature of the Ecosystem (प्लेटफॉर्म की भूमिका एवं प्रकृति)
MyAvedan एक स्वतंत्र सूचना-से-समाधान (Info-to-Fulfillment) प्रौद्योगिकी प्रदाता है जो iStart राजस्थान (उद्योग एवं वाणिज्य विभाग, राजस्थान सरकार) के तहत पंजीकृत है।
- हम नागरिकों, अभ्यर्थियों और सूक्ष्म-लघु उद्यमियों को सटीक जानकारी प्रदान करने और उनकी ओर से आधिकारिक पोर्टल्स पर आवेदन त्रुटिरहित भरने में सहायता (Facilitation & Assisted Filing) प्रदान करते हैं।
- हम किसी भी सरकारी विभाग, चयन बोर्ड या संवैधानिक संस्था का स्थानापन्न (Substitute) नहीं हैं।
2. Zero-Rejection Assistance Guarantee (0% रिजेक्शन गारंटी की शर्तें)
हमारा "0% रिजेक्शन गारंटी" मॉडल यह सुनिश्चित करता है कि फॉर्म भरने के दौरान कोई तकनीकी या दस्तावेजी त्रुटि (जैसे गलत फोटो साइज, अस्पष्ट हस्ताक्षर, गलत श्रेणी कोड या अधूरी प्रविष्टि) हमारे स्तर पर न हो:
- प्रत्येक आवेदन AI प्रिफॉर्म चेकिंग और मानव विशेषज्ञों की दोहरी समीक्षा के बाद ही अंतिम रूप से सबमिट किया जाता है।
- यदि अभ्यर्थी द्वारा जानबूझकर असत्य या जाली दस्तावेज दिए जाते हैं, तो उसकी पूर्ण जिम्मेदारी स्वयं अभ्यर्थी की होगी।
- सरकारी विभाग द्वारा नियमों में अचानक बदलाव या सर्वर डाउन होने पर MyAvedan तुरंत वैकल्पिक समय सीमा में आवेदन पूरा करने का प्रयास करता है।
3. Service Charges & Official Fees (सेवा शुल्क एवं सरकारी फीस)
उपयोगकर्ता द्वारा किए गए भुगतान में दो घटक शामिल होते हैं:
- सरकारी परीक्षा / प्रमाण पत्र शुल्क: यह शुल्क सीधे संबंधित आयोग (RPSC, RSSB, SSC, आदि) या विभाग के राजकोष में जमा होता है।
- MyAvedan सुविधा शुल्क (Facilitation Fee): यह शुल्क फॉर्म भरने, दस्तावेज स्कैनिंग/रिसाइजिंग, एसएमएस ट्रैकिंग और सहायता प्रदान करने के लिए लिया जाता है। यह शुल्क पूर्णतः पारदर्शी है।
4. Prohibited Activities (प्रतिबंधित गतिविधियाँ)
प्लेटफॉर्म पर निम्नलिखित कृत्य पूर्णतः वर्जित हैं:
- फर्जी या किसी अन्य व्यक्ति के पहचान पत्रों का दुरुपयोग करना।
- सिस्टम के सर्वर, एपीआई या ऑटोनॉमस सेवाओं में छेड़छाड़ का प्रयास।
- गलत या भ्रामक जानकारी देकर सरकारी सब्सिडी का अनुचित लाभ लेने का प्रयास।
5. Jurisdiction & Dispute Resolution (न्यायिक क्षेत्राधिकार)
इन नियमों व शर्तों से संबंधित किसी भी कानूनी विवाद का समाधान भारतीय कानूनों के अनुसार किया जाएगा तथा इसका विशेष क्षेत्राधिकार सीकर / जयपुर (राजस्थान), भारत की सक्षम अदालतों के अधीन होगा।